| |
| |
| |
|
TELEFONSKO UGOVARANJE SASTANAKA
|
| |
| |
|
|
| |
| Trening je namijenjen: |
- poduzetnicima
- voditeljima prodaje
- prodajnom osoblju, odonosno svim djelatnicima uključenim u rad s potencijalnim kupcima
- vlasnicima malih i srednjih tvrtki
- budućim menadžerima u prodaji i marketingu
- svima koji žele osvježiti svoje znanje i vještine
|
| Polaznici će naučiti sljedeće: |
- kako povećati mrežu klijenata
- kako napisati optimalan „razgovornik“
- kako koristiti „razgovornik“
- kako optimalizirati poslovni proces
|
| Kratki sadržaj treninga: |
- definicija telemarketinga
- osnovne karakteristike telemarketinga
- načela rada telemarketinga
- principi rada kontakt centara
- sastavljanje skripta
- rješavanje reklamacija
- definicija marketinga
|
| Ciljevi treninga: |
- optimalizacija prodaje uz pomoć telemarketinga
- stvoriti učinkoviti „razgovornik“
- optimizacija prodajnog procesa
|
| Metoda rada: |
- PowerPoint prezentacija
- diskusija
- vježbe
- razmjena znanja i iskustva sudionika seminara
- igranje uloga
|
|
| Kotizacija: 1.190,00 kn + PDV |
| |
| U iznos kotizacije uključeno je: predavanje, svi potrebni materijali za praćenje treninga, uvjerenje o pohađanju seminara, ručak, coffee break. |
| |
|
|
|
|
