| |
| |
| |
|
TIPS & TRICKS U PRODAJI
|
|
8 školskih sati
|
| |
| Trener: Dražen Bosak |
| |
| Trening je namijenjen: |
- djelatnicima prodaje
- voditeljima prodaje
- voditeljima prodajnih timova
- direktorima i članovima Uprava tvrtki
|
| Polaznici će naučiti sljedeće: |
- zašto se i kako stranka odlučuje na kupnju
- koji su to "stupovi" percepcije vrijednosti ponude koje ne smijemo izostaviti u prezentacijama
- kako suptilno kontrolirati komunikaciju kroz nekoliko faza; od praćenja do vođenja
- kako lako i jednostavno "otvoriti" komunikaciju sa strankom koja pruža "otpor"
- što su to okidači emocija i kako ih koristiti
- kako mijenjati neproduktivna uvjerenja
- kako vješto koristiti komunikacijske razine tako da komunikacija ne bude blokirana
- kako kupca riještiti stresa
- kako se nositi s prigovorom: "moram razmisliti"
|
| Kratki sadržaj treninga: |
- model motivacije na donošenje odluke za kupnju
- ključne prezentacijske poruke i kako ih definirati prije, te prilagođavati tijekom prezentacije
- upravljanje percepcijom stranke i kupca
- nužni koraci u preuzimanju kontrole komunikacije: praćenje, usklađivanje, kalibriranje, vođenje
- okidači i emocije
- uvjerenja i okviri tumačenja
- stres kod kupca i rad s negativnim emocijama
- prodajne taktike kod zaključivanja dogovora
- tehnika "programiranja" ishoda dogovora
|
| Metode rada: |
- interesantno, zanimljivo i zabavno predavanje utemeljeno na vlastitom iskustvu i primjerima iz prodajne prakse
- vježbe (interaktivnost s prisutnim polaznicima)
- igranje uloga (rad s kolegama različitih osobnosti)
- prenošenje znanja i iskustava unutar grupe
|
|
|
Prodaja je proces, skup vještina, metodologija, umijeće, znanje... Što prodavača čini "umjetnikom" prodaje? Koje su to "male tajne velikih majstora" prodajnih vještina? Na ta pitanja nije lako dati kratak i jezgrovit odgovor. No, jedno je sigurno - postoje "trikovi zanata" koje može naučiti koristiti svaki djelatnik prodaje kako bi lakše i produktivnije obavljao svoj posao (da ne spominjemo igru i zabavu!).
|
|
|