Trajanje:
3 sata (pauza 10 min)
Broj sudionika:
najviše 12
Trening je namijenjen:
- svim voditeljima, menadžerima i direktorima koje žele unaprijediti svoje komunikacijske vještine s podređenima
Kratki sadržaj:
- Zašto ne komuniciramo dobro?
- Naša tumačenja rečenog = Interpretacije
- Individualne razlike = Osobni i vanjski faktori koji utječu na komunikaciju
- Aktivno slušanje – Što nam radnici ZAPRAVO govore?
- Kako sve ometamo slušanje?
- Kako sve možemo prenijeti poruku radnicama, bez da išta kažemo?
- Govor tijela (geste, mimika, kolutanje očima, dizanje obrva) i načini govora (sarkazam, podrugljivost, govor «s visoka»)
- KOMUNIKACIJSKI ALATI – Tihi ubojice komunikacije – Što trebamo očistiti u komunikaciji?
- SLUŠANJE: Psuedoslušanja
- GOVOR: Toksične riječi, Ti poruke (optuživanja -> osjećaj krivnje i srama)
Kotizacija:
790,00 kn + PDV