Trening je namijenjen:
- menadžerima
- voditeljima prodaje i prodajnih timova
- prodajnim predstavnicima
- svim djelatnicima koji sudjeluju u bilo kojoj fazi prodajnog procesa
- svima kojima prodajne vještine predstavljaju bitan element poslovnog uspjeha
Kratki sadržaj treninga:
DAN I
1. MODUL: Postavljanje temelja i definiranje prodajnog procesa
- naučite kako osloboditi vašu unutarnju snagu
- naučite kako kreirati viziju vaše karijere u prodaji
- saznajte jednostavne tajne za učinkovito upravljanje vremenom
- definirajte korake u vašem prodajnom procesu
2. MODUL: Proces istraživanja i planiranja prije prvog kontakta
- naučite kako identificirati vašeg idealnog kupca
- razlikujte se od svoje konkurencije
- razvijte vaš USP (jedinstvenu prodajnu ponudu)
- kako koristiti vaš najvažniji prodajni alat
- koje informacije prikupiti kako biste započeli dijalog s kupcem
3. MODUL: Kako i gdje tražiti nove kupce – alati i tehnike
- 23 načina kako kreirati konstantan priljev novih kontakata i kupaca
- generiranje liste kupaca
- okidači kao način pronalaženja kupaca koji kupuju danas
DAN II
4. MODUL: Kako uspostaviti prvi kontakt uživo ili putem telefona
- priprema i planiranje prije prvih kontakata s novim kupcem
- kako kreirati interes s novim klijentom
- naučite kako zaobići sekretarice i govornu poštu i doći do odgovorne osobe
- kako dogovoriti sljedeći korak s kupcem
5. MODUL: Što su hladni pozivi i kako ih zagrijati
- detaljno o sedam koraka procesa hladnih poziva
- kako kreirati scenarij hladnih poziva koji otvara većinu vrata
- saznajte kako graditi odnos putem telefona
- kako zagrijati hladne pozive
6. MODUL: Izgradnja vjerodostojnosti i razvijanje odnosa s kupcem
- naučite kako brzo uspostaviti odnos s kupcem
- naučite kako postati njihov najbolji prijatelj
- kako kreirati vjerodostojnost i pouzdanost s kupcem
- naučite strategije za kreiranje povezanosti s kupcem
- kako zadržati integritet
- kako smanjiti otpor kod kupaca
Metode rada:
- PowerPoint prezentacija
- diskusija
- vježbe
- razmjena znanja i iskustva sudionika seminara
- igranje uloga
Trajanje treninga:
- 16 školskih sati