Kome je trening namijenjen:
- menadžerima
- HR menadžerima
Polaznici će naučiti sljedeće:
- naučiti što je utjecanje, a što nije te gdje su granice
- spoznati adekvatne primjene metoda utjecanja
- osvijestiti važnost emocija i emocionalne inteligencije u uvjeravanju
- naučiti koji kanali za utjecanje postoje
- savladati BUY-IN metodu i mogućnost primjene
- naučiti načela utjecanja
Kratki sadržaj treninga:
I. blok – Što je utjecanje
- što je utjecaj i gdje su granice?
- karakteristike uvjerljivih ljudi
- prepoznavanje elemenata utjecaja u odnosu na manipulaciju
- čemu služi utjecanje i zašto nam je potrebno?
- uvjerljivost = informacije + emocionalni utjecaj
- emocionalna inteligencija u primjeni
II. blok – Kanali za utjecanje
- autoritet
- simetrični vs. komplementarni odnosi (kolega – kolega vs šef- kolega)
- vježba: «Prekovremeni rad»
- prezentiranje
- kako izgleda uvjerljiva prezentacija
- govor vs izlaganje
- vježba: «Nisi dobio povišicu, ali jesi nove odgovornosti»
- komunikacija i stvaranje odnosa
- utjecanje korištenjem prisnosti/bliskosti
- vježba: «Podloga za putne naloge»
- izgradnja društvene mreže podrške
- prijedlog/promjena kao projekt
- poticanje debate
- lobiranje
- vježba: «Uvođenje novog IT sustava»
III. blok – BUY-IN metoda
- vježba: «Hoće prvo dobru ili lošu vijest?»
- kako strukturirati prezentaciju?
- koje argumente koristimo prve?
- koristite kontraargumente kao najjače argumente na početku
IV. blok –Pravila uvjeravanja
- samopouzdanje
- vježba: «Uvjerite me»
- načela utjecaja i etički kodeks
- pravila i smjernice
Metode rada:
- predavanje
- vježbe
- individualni i grupni rad
- priprema prezentacije
- izlaganje
- diskusija
- razmjena znanja i iskustva
Trajanje treninga:
8 školskih sata