Trening je namijenjen:

  • svim zaposlenicima na svim nivoima organizacije koji se u svakodnevnom poslu susreću sa potrebom za rješavanjem kompleksnih problema te pronalaženjem i otklanjanjem uzroka tih problema (problem solving)
  • posebno je koristan projektnim managerima, razvojnim inženjerima, kontrolorima kvalitete, tehničkoj podršci i osobama koje rade u proizvodnji, marketingu i prodaji

Polaznici će naučiti sljedeće:

  • kako prepoznati i identificirati problem
  • kako prikupiti informacije potrebne za rješavanje problema
  • kako odrediti najvjerojatniji uzrok problema
  • kako donijeti odluku o najefikasnijem načinu rješavanja problema
  • kako implementirati rješenje

Kratki sadržaj:

  • tipovi problema i njihove karakteristike
  • definicija i opis problema
  • metode rješavanja problema i alati
  • strategije prikupljanja ključnih informacija
  • mentalni proces obrade informacija
  • vježbe za poticanje kreativnog i lateralnog razmišljanja
  • metoda pronalaženja glavnog uzroka
  • donošenje odluke o načinu uklanjanja glavnog uzroka
  • verifikacija rezultata
  • sedam osnovnih koraka u procesu rješavanja problema
  • radionice: timski rad na konkretnim primjerima

Metode rada:

  • powerpoint prezentacija
  • radionice: timski i individualni rad
  • zadaci, testovi i vježbe
  • dijalog
  • razmjena znanja i iskustva

Trajanje treninga:

  • 8 školskih sati
Kontaktirajte nas za inhouse trening
Prijavite se na otvoreni trening