Trening je namijenjen:

  • poduzetnicima
  • voditeljima prodaje
  • prodajnom osoblju, odonosno svim djelatnicima uključenim u rad s potencijalnim kupcima
  • vlasnicima malih i srednjih tvrtki
  • budućim menadžerima u prodaji i marketingu
  • svima koji žele osvježiti svoje znanje i vještine

Polaznici će naučiti sljedeće:

  • kako povećati mrežu klijenata
  • kako napisati optimalan „razgovornik“
  • kako koristiti „razgovornik“
  • kako optimalizirati poslovni proces
  • optimalizacija prodaje uz pomoć telemarketinga
  • stvoriti učinkoviti „razgovornik“
  • optimizacija prodajnog procesa

Kratki sadržaj treninga:

  • definicija telemarketinga
  • osnovne karakteristike telemarketinga
  • načela rada telemarketinga
  • principi rada kontakt centara
  • sastavljanje skripta
  • rješavanje reklamacija
  • definicija marketinga

Metoda rada:

  • PowerPoint prezentacija
  • diskusija
  • vježbe
  • razmjena znanja i iskustva sudionika treninga
  • igranje uloga

Trajanje treninga:

  • 8 školskih sati

 

Kontaktirajte nas za inhouse trening
Prijavite se na otvoreni trening